Termeni şi condiţii

1. Definiţii. Scop

1.1 Prezentul document conține termenii și condițiile pentru utilizarea prezentului Website aparţinând “LPVamenajari”.
1.2 Următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea înţelesurile de mai jos, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel:
a. ”LPVamenajari” înseamnă LPV SERVICE CONSULT S.R.L., cu sediul în str. Col. Costescu Gheorghe, nr. 3, Sector 4, Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerţului cu numărul J40/20112/2008, CUI: RO 24812099, mobil: +4 (0) 724-288.123, e-mail: office@lpv-amenajari.ro.
b. “Solicitarea” înseamnă o solicitare plasată de Client prin intermediul Website-ului, prin care Clientul îşi exprimă intenţia sau angajamentul de a achiziţiona unul sau mai multe Servicii, în condițiile prevăzute în prezentul document și/sau agreate cu LPVamenajari printr-un mijloc de comunicare la distanță.
c. “Contract” înseamnă înţelegerea scrisă intervenită între Prestator şi Client, incheiata cu minim o factura, cu privire la vânzarea, respectiv achiziţionarea, unuia sau mai multor Servicii LPVamenajari, prin lansarea unei Solicitări de către Client şi acceptarea ei de către Prestator, cu respectarea prevederilor legale şi a termenilor şi condițiilor pentru prestarea serviciilor LPVamenajari. Ca regulă, Contractul se încheie în limba română.
d. ”Informaţiile Confidenţiale” înseamnă orice informație în legătură cu Clientul sau Prestator, asociaţii şi afiliații acestora și pusă la dispoziție fie înainte sau după data semnării Contractului.
e. “Newsletter” înseamnă mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică sau altă formă de comunicare la distanţă (e.g., e-mail, SMS) cu privire la Serviciile și/sau la promoțiile desfășurate de Prestator sau de afiliații acestuia, într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Prestatorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
f. “Website” înseamnă site-ul web deținut de LPV SERVICE CONSULT S.R.L. având domeniul http://lpv-amenajari.ro/ și utilizând logo-uri ale LPVamenajari, prin intermediul căreia LPVamenajari prezintă Serviciile oferite spre prestare, iar Clienții pot alege Serviciile pe care doresc să le achiziționeze, respectiv să le plătească într-una dintre modalitățile de plată acceptate de LPVamenajari. LPVamenajari.ro este un website de prezentare al companiei LPV SERVICE CONSULT S.R.L. ce activează cu preponderenta în domeniul: 4322 - Lucrari de instalatii sanitare, de incalzire si de aer conditionat.
g. “Servicii” înseamnă orice servicii care sunt oferite Clientului în vederea achiziţionării, contra cost, prin intermediul Website-ului.
h. “Specificații” înseamnă orice detalii privind caracteristicile Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea disponibilă pe Website.
i. “Client” înseamnă persoana fizică sau juridică ce accesează Site-ul şi efectuează diverse acţiuni în cadrul acesteia contactează, sau nu, Prestatorul, încheie, sau nu, un Contract cu LPVamenajari. Politica de confidenţialitate se aplică în oricare dintre cazurile amintite.
j. „GDPR” înseamnă REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
1.3 Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile aplicabile raporturilor ce se nasc între LPVamenajari şi fiecare Client care utilizează Site-ul. LPVamenajari recomandă lecturarea cu atenţie de către toți potenţialii Clienţi a prezentului document.
1.4 Aspectele privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal legate de utilizarea, în orice formă, a Website-ului sunt guvernate de politica de confidențialitate si de protectie a datelor („Protecţia datelor”), care completează aceşti Termeni și Condiții. Vă rugăm să parcurgeţi în întregime pagina Protecţia datelor (https://lpv-amenajari.ro/protectia-datelor).
1.5 Utilizarea Site-ului, cu toate funcţionalităţile sale, implică acceptarea expresă de către orice Client a acestor termeni şi condiţii şi a paginii Protecţia datelor.
1.6 Prestatorul îşi rezervă dreptul să modifice oricând termenii și condițiile, iar forma actualizată a acestora vă putea fi accesată de către Clienți în secțiunea ”Termeni și condiții”.
1.7 Este strict interzisă utilizarea abuzivă a Site-ului. Reprezintă utilizare abuzivă orice fel de utilizare a Website-ului într-un mod care contravine practicilor comerciale corecte, a legislației în vigoare sau în orice alt mod care ar fi de natură să prejudicieze în orice fel LPVamenajari sau afiliații acestuia.
1.8 Prestatorul își rezervă dreptul de refuza prestarea Serviciilor în scopuri ilicite și imorale. În acest sens în cazul în care Prestatorul consideră că solicitarea Serviciilor poate avea un scop imoral sau ilicit acesta va informa Clientul despre refuzul de a presta Serviciilor.
1.9 Prestatorul pune la dispoziţia Clientului o adresă de e-mail în secţiunea „Contact” din Site, pentru comunicarea oricăror aspecte dorite ale Clientului către Prestator.
DACĂ NU SUNTEŢI DE ACORD CU ACEŞTI TERMENI, VĂ RUGĂM SĂ NU ACCESAŢI SAU FOLOSIŢI SITE-UL www.lpv-amenajari.ro

2. Proprietate Intelectuală

2.1 Denumirile comerciale, mărcile, drepturile de autor şi orice alte alte drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau în curs de înregistrare referitoare la LPVamenajari sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a LPVamenajari sau după caz, a licenţiatorilor LPVamenajari. Clientul nu va avea niciun drept și nicio pretenţie cu privire la acestea.
2.2 Clientul nu va acţiona în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor prevăzute în art. de mai sus. Clientul se obligă să nu folosească în activitatea sa niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile, denumirile comerciale ale Serviciilor etc., fie ca parte dintr-o denumire fie în orice alt mod.
2.3 Toate informațiile disponibile pe Website (inclusiv, dar fără a se limita la, imagini, text, logo-uri, simboluri) care pot fi vizualizate sau accesate în orice mod prin utilizarea unui echipament electronic, conținutul e-mailurilor trimise Clientului de către Prestator, orice informaţie comunicată Clientului (inclusiv, dar fără a se limita la, date referitoare la Prestator, activitatea acestuia etc.) prin orice mijloc de către un reprezentant al Prestatorului sunt și rămân proprietatea exclusivă a LPVamenajari. Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza astfel de date numai în scopuri personale sau în afara unei activități desfășurate cu titlu profesional și numai în cazul în care nu intră în conflict cu acești termeni și condiții.
2.4 Prestatorul va deține în mod exclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la, drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor, drepturi de design industrial) precum și toate drepturile (inclusiv dar fără a se limita la dreptul de a folosi, modifica, dezvălui sau publica) asupra ideilor, conceptelor, know-how-ul, metodelor, soluțiilor, tehnicilor, proceselor de pe toată durata desfășurării activității sale, inclusiv a celor rezultate în urma comunicării cu Clientul.
2.5 Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea şi/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de LPVamenajari, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al LPVamenajari precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afişarea, decât cu acordul scris expres al LPVamenajari, acesta din urmă rezervându-și dreptul de a recupera orice fel de prejudiciu cauzat (direct, indirect, prezent și viitor).

3. Publicitate

3.1 Clientul îşi poate exprima consimţământul pentru a primi comunicări comerciale prin poşta electronică, permiţând Prestatorului și colaboratorilor săi să efectueze astfel de comunicări.
3.2 Clientul poate oricând să revoce consimţământul privind astfel de comunicări comerciale prin:
a. transmiterea unei solicitări în scris Vânzătorului la adresa de e-mail din secţiunea „Contact” din Website; în acest caz, revocarea va produce efecte în cel mult 48 (patruzeci și opt) de ore de la inițierea procedurii;
b. renunțarea la primirea Newslettere-lor, în orice moment, prin accesarea link-ului dedicat care se regăsește în cuprinsul oricărui Newsletter.
3.3 Newsletterele LPVamenajari sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de LPVamenajari.
3.4 Renunțarea Clientului la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru restul termenilor și condițiilor privind vânzările online efectuate de LPVamenajari.

4. Răspundere

4.1 Clientul va păstra în condiții de siguranță datele personale introduse pe Site, fiind singurul responsabil în cazul utilizării fraudulose a acestora de către un terț.
4.2 LPVamenajari nu va răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de orice disfuncționalități tehnice ale Website-ului (g., imposibilitatea accesării oricărui link de pe Website).
4.3 LPVamenajari oferă spre utilizare Site-ul „ca atare”, aşa cum este disponibil, cu toate defectele existente, şi nu oferă alte garanţii şi condiţii explicite, implicite sau statutare, potrivite pentru un anumit scop, titlu, incompatibilitate a programelor software, integrare, sau a celor care pot apărea pe parcursul activităţii.
4.4 În nici un caz LPVamenajari nu va fi ţinută responsabilă pentru daune speciale, directe, indirecte, punitive, incidentale sau de consecinţa (inclusiv dar nu limitat la pagube pentru pierderi de profit, întreruperea afacerilor, pierderea programelor sau a informaţiilor) sau orice alte daune survenite în orice mod din sau în legătură cu disponibilitatea, utilizarea, recurgerea la performanţă site-ul LPVamenajari, inclusiv viruşi presupus a fi fost obţinuţi prin intermediul site-ul LPVamenajari, chiar dacă LPVamenajari a fost avertizat de posibilitatea unor astfel de daune şi indiferent de formă de acţiune legală.

5. Sesizări și reclamații

5.1 Clientul poate formula reclamaţii, care vor fi trimise pe adresa de e-mail menţionată în secţiunea „Contact” de pe Site. Sesizările astfel recepţionate vor fi soluționate de Prestator în 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.

6. Utilizarea şi prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice

6.1 Prin utilizarea Site-ului, Clientul înţelege şi acceptă să transmită LPVamenajari date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate cu şi pentru scopurile prevăzute în Protecţia datelor, care completează aceşti Termeni și Condiții.

7. Confidențialitate

7.1 Atât Prestatorul cât și Clientul se obligă și garantează să păstreze confidențialitatea Informațiilor Confidențiale, să prevină divulgarea acestora terților și să nu le folosească în alte scopuri decât cele avute în vedere prin Contract, cu excepția celor autorizate în prealabil în scris de către Prestator/Client și sub rezerva termenilor și condițiilor impuse de aceasta.
7.2 Informațiile Confidențiale pot fi puse la dispoziție fie în scris, în formă lizibilă vizual sau electronic, inclusiv prin fax sau prin alte forme electronice de transmitere sau oral, și pot fi marcate ca fiind confidențiale sau nu.
7.3 Următoarele informații nu sunt considerate ca fiind Informații Confidențiale: (i) sunt sau au devenit publice (inclusiv, fără limitare la orice informații prezentate oricărei agenții guvernamentale și disponibile publicului) altfel decât în urma unei dezvăluiri de către Prestator cu încălcarea prezentei secțiunii (îi) sunt puse la dispoziția Prestatorului pe baze neconfidențiale dintr-o sursă diferită de Client despre care Prestatorul consideră că nu îi este interzis să dezvăluie astfel de informații către Prestator (iii) sunt cunoscute de Prestator înainte de a fi primite de la Client fără nicio obligație de confidențialitate sau (iii) sunt dezvoltate de Prestator independent de Informațiile Confidențiale dezvăluite de Client.
7.4 Clientul nu va dezvălui niciunui terț Informațiile Confidențiale primite de la Prestator, cu excepția livrabilelor survenite în urma prestării serviciilor și doar în condițiile stipulate în contractele comerciale încheiate și cu excepția cazului în care este obligat conform legislației în vigoare. În cazul în care Clientul va dezvălui Informațiile Confidențiale unei alte persoane (publice sau private) altele decât cele necesare pentru ducerea la îndeplinire a serviciilor contractate (ie. Instituţii finanţatoare, Registrul Comerțului, instanțele de judecată, autoritățile de poliție, instituții bancare, agențiile naționale de administrare fiscală sau parteneri comerciali), Prestatorul își rezervă dreptul de a se îndrepta împotriva Clientului pentru acoperirea oricăror prejudicii ar putea rezulta din această dezvăluire.

8. Forța majoră

8.1 Nici Prestatorul și nici Clientul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este datorată unui eveniment de forță majoră astfel cum este definit de codul civil român.

8.2 Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului de forță majoră, respectivul eveniment nu încetează, oricare dintre Prestator sau Client va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.

9. Legea aplicabilă & soluționarea disputelor

9.1 LPVamenajari și Clientul vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri ar putea să apară. În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente conform legii.
9.2 Detalii privind metodele alternative de soluționare a disputelor sunt disponibile la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO